2019年3月8日早上9时左右，我司铁保宏泰深圳保安公司保安人员日常驻守桂花新村，当天上午桂花新村B区17栋/401房租户, 因线路老化，引发自燃，从而引发火灾，在接到警情后，我司铁保宏泰保安公司外派安保员黄伟（职务:队长）马上带领巡逻队员赶到出事楼宇，跑步冲上四楼，迅速指导疏散该楼住户到安全地方，把房间门橇开，共同协作，相互配合，熟练操作消防灭火器材，正确处理突发事件的程序处理火灾，连续使用多瓶干粉灭火剂，控制了火势，扑灭了火势的蔓延，只是烧毁了住户一批物资及家具，无一人员伤亡，由于扑救及时，减少了住户的损失，得到了深圳市瑞益物业管理有限公司领导认可和表扬，我司铁保宏泰保安公司保安人员在处理突发事件临危不惧，慌而不乱处置突发事件，扑救及时，扑救方法正确，将事故解决于及时扑救之中。

深圳市瑞益物业管理有限公司领导特意致信表扬我司铁保宏泰保安公司外派队员黄伟（队长），忠诚履职，在事故面前，挺身而上，临危不惧，共同协作处置鸾发事件，面对险情勇于担当，敢于负责的行为，为真情服务市民，为传播社会正能量，努力践行社会主义核心价值观做出了表率。