我司铁保宏泰保安公司惠州永旺商场驻点安保队长给永旺商场员工培训讲解商场服务概念，主要内容有：商场防损服务定位；服务对象及目的；防损对内、外服务技巧；处理投诉的技巧；微笑服务、一米行动等服务内容，旨在提升员工服务礼仪及服务质量，建立良好的职业道德及工作心态，增强员工的营销理念及销售业绩，树立团队意识,打造卓越团队。